Eufonie, votre partenaire en relation client

  • Vous souhaitez externaliser votre relation client ? Comment garantir les coûts sans que la qualité en pâtisse ?

 

  • Email, téléphonie, tchat, modération, social CRM... : est-il possible de trouver un prestataire offshore proposant une solution globale qui traiterait votre communication à 360°, tout au long du cycle de vie de vos clients ?

 

  • Votre société ne souhaite plus traiter certaines tâches quotidiennes mobilisant beaucoup de temps et d'homme ? Vous manquez de compétences dans un domaine particulier ?

 


Créée en mars 2012, la société Eufonie répond à l'ensemble de ces problématiques. Nous vous proposons notre expertise et notre professionnalisme pour vous accompagner dans l'externalisation de votre relation client on-line / off-line et la gestion de vos données / BPO.

 


>> N'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition afin d'établir un diagnostic précis de vos besoins, et vous proposer un plan d'action en accord avec vos objectifs.

 

Ils nous font confiance

Trophées Qualiweb et Élu Service Client de l'Année : une qualité de prestation récompensée !

La qualité et le professionnalisme du service client du site de rencontres Meetic ont été reconnus à de multiples reprises.


Eufonie et Meetic sont ainsi arrivés 1ers au classement Qualiweb quatre années de suite de 2013 à 2016, catégorie "Annonces-Bons plans".

 

En 2015, Qualiweb récompense doublement la relation client online de Meetic en lui descernant le Grand Trophée Qualiweb 2015, toutes catégories confondues !

 

 

La prestation fournie par Eufonie a également permis à Meetic d'obtenir les prix Élu Service Client de l'Année 2014, 2015 et 2016 dans la catégorie Site de rencontres?

 

Eufonie devient ainsi la première société à Madagascar à obtenir le Grand Trophée Qualiweb pour le compte d'un de ses clients, récompensant la qualité de la relation client en ligne de grandes sociétés et marques françaises.

 

>> Nos récompenses

 

Notre société : un cadre privilégié, des valeurs fortes

Fondée par 4 associés français, la société Eufonie gère la relation client externalisée aussi bien de de sociétés références de l’Internet que de jeunes entreprises en pleine croissance. Elle regroupe actuellement plus de 150 collaborateurs.

 

Environnement de travail, management positif, sécurité des locaux, infrastructure technique de pointe, etc. Nous nous appuyons sur des valeurs professionnelles, sociales et morales fortes.

 

>> Présentation de notre société

>> Nos locaux en images

 

 

Nos prestations : des services premium et personnalisés

Nous avons développé 4 grands pôles d'activités, afin de vous proposer un large éventail de services adaptés au mieux à votre entreprise et à vos besoins :
 

-activités de call center
(campagnes phoning sortant, SAV, etc.) ;
 

-e-Relation client
(community management, e-réputation, tchat, etc.) ;
 

-modération de contenu
(forums, photos UGC, etc.) ;
 

-traitement de données et BPO.

 

 

>> Toutes nos prestations en détail

Nous contacter :

 

+261 (0)20 22 655 28

Vous souhaitez que l'on vous appelle ? Rendez-vous dans notre rubrique Contact

Tana Water Front, Bât. 35

101 Antananarivo

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Adresse email : contact(at)eufonie.fr

Vous pouvez également remplir notre formulaire de contact.

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Eufo'news :

10/05/16 : plus de 1.000 fans sur notre page Facebook. Merci à tous pour votre soutien ! Et vous, êtes-vous déjà fan ;-) ?

 

04/04/16 : Eufonie est à présent en charge de la relation client par email / téléphone pour lentillesmoinschères, le site référence de la vente en ligne de lentilles de contact ! Découvrez toutes nos références.

 

25/02/16 : En 2016 et pour la 4ème année consécutivé, Meetic obtient le prix Qualiweb catégorie "Annonces - Bons plans". Félicitations aux équipes ! (re)Découvrez toutes nos récompenses (Elu Service Client de l'Année, etc.) sur notre site internet ici.

 

03/02/16 : Un début d'année sur les chapeaux de roues pour Eufonie : Lima, TravelerCar, Cowork.io, (Hello)Jam, etc. Ils nous font confiance ! Plus d'infos sur la page dédiée à nos clients et références.

 

19/12/15 : Eufonie célèbre les fêtes de fin d'année en réunissant toutes ses équipes ! Découvrez quelques photos souvenir de cet événement, sur notre page Facebook.

  

 

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