Nos offres d'emploi en cours

 

Pour postuler, rien de plus simple !

 

- Merci d’adresser votre candidature par e-mail à l'aide de votre CV, lettre de motivation et n° de téléphone à l’adresse recrutement(at)eufonie.fr

- Ou déposez votre dossier directement dans nos locaux à Ambodivona, Tana Water Front, Bâtiment 35, 2ème étage au-dessus de Canal Sat.

 

Seules les candidatures présélectionnées seront contactées. Elles feront ensuite l’objet d’un entretien, et passeront un test d'aptitudes.

A l'issu de cela, les futurs collaborateurs retenus seront recontactés.

 

Conseillers clientèles francophones

Eufonie recherche activement des conseillers clients francophones pour un service d’aide à domicile réinventé pour les séniors.

 

Vos missions :

- Recherche sur internet des profils correspondants à la demande des clients ;
- Nettoyage et qualification de la base de données du client.

 

Vos qualités professionnelles :

- Une première expérience réussie sur un poste similaire dans le service client est exigée ;
- Maitrise totale du français à l’écrit : compréhension, orthographe, syntaxe, rédaction ;
- Maitrise totale du français à l’oral : parfaite compréhension, bonne élocution et absence d’accent
- Maitrise des outils bureautiques et internet.

 

Votre profil :

- Grande autonomie ;
- Capacité d’analyse, rapidité et rigueur ;
- Sens de la confidentialité ;
- Sens du service.

 

Vos avantages :

- Poste en CDI temps plein (40h/semaine) ;
- Salaire motivant ;
- Primes intéressantes ;
- Possibilité d'évolution.

 

Horaires de l’activité : lundi au vendredi de 11h à 21h (heure France)

Conseillers clientèles bilingues français / anglais

Vos missions :

Apporter des réponses, par téléphone et par mail, en anglais et en français, précises et adaptées aux questions des utilisateurs du site, et ce, dans le respect des procédures (notamment, celles de remboursement).

 

Vos qualités professionnelles :

- Une première expérience réussie sur un poste similaire dans le service client est un atout ;
- Maitrise totale du français et de l'anglais à l’écrit : compréhension, orthographe, syntaxe, rédaction ;
- Maitrise totale du français et de l'anglais à l’oral : parfaite compréhension, bonne élocution et absence d’accent ;
- Maitrise des outils bureautiques et internet.

 

Vos atouts :

- Grande autonomie ;
- Capacité d’analyse, rapidité et rigueur ;
- Sens de la confidentialité ;
- Sens du service.

 

Vos avantages :

- Poste en CDI temps plein (40h/semaine) ;

- Salaire motivant ;
- Primes intéressantes ;
- Possibilité d’évolution.

 

Horaires de l'activité : 24h/24, 7j/7.

Conseillers clientèles bilingues français / allemand

Vos missions :

Apporter des réponses, par téléphone et par mail, en allemand et en français, précises et adaptées aux questions des utilisateurs du site, et ce, dans le respect des procédures

 

Vos qualités professionnelles :

- Une première expérience réussie sur un poste similaire dans le service client est un atout ;
- Maitrise totale du français et de l'allemand à l’écrit : compréhension, orthographe, syntaxe, rédaction ;
- Maitrise totale du français et de l'allemand à l’oral : parfaite compréhension, bonne élocution et absence d’accent ;
- Maitrise des outils bureautiques et internet.

 

Vos atouts :

- Grande autonomie ;
- Capacité d’analyse, rapidité et rigueur ;
- Sens de la confidentialité ;
- Sens du service.

 

Vos avantages :

- Poste en CDI temps plein (40h/semaine) ;

- Salaire motivant ;
- Primes intéressantes ;
- Possibilité d’évolution.

Responsable Plateau

Vos missions :

 

Garantir le bon déroulement, la pérennité et l’amélioration de chacune des activités : 

- Fixer et contrôler les objectifs qualitatifs/quantitatifs, proposer les actions préventives et correctives ;

- Coordonner et gérer la production dans le cadre des objectifs fixés ;

- Assurer le suivi et l’analyse des indicateurs, du CA et de la marge ;

- Optimiser en permanence les résultats de son unité.

 

Encadrer, animer, former et manager son équipe opérationnelle

- Suivre et contrôler individuellement le travail des responsables opérationnel d'activités ;

- Tenir des points de rencontres individuels et collectifs ;

- Identifier, valoriser et développer les compétences de son équipe ;

- Auditer de façon régulière ses équipes afin d’assurer leur montée en compétence ;

- Veiller au maintien d’un climat social sain et de bonnes conditions de travail.

 

Contribuer à la performance et à la réactivité de l’Entreprise en assurant une communication efficace et professionnelle avec les fonctions supports.     

 

Votre profil :

- Niveau Bac+3 minimum avec une expérience réussie sur un poste similaire souhaitée ;

- Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit ;

-  La maîtrise d’une deuxième langue étrangère serait un plus ;

- Fort leadership ;

- Esprit d’équipe ;

- Pédagogie et patience ;

- Rigueur et professionnalisme ;

- Maîtrise des outils bureautiques et du pack Office.

 

Vos avantages :

- Poste en CDI temps plein (40h/semaine) ;
- Salaire motivant ;
- Primes intéressantes.

Responsable formation et qualité

Vos missions :

 

  • Management

- Structurer et piloter le service Formation et Qualité ;
- Assurer la montée en compétence des équipes ;
- Animer, encadrer et motiver les intervenants Formation et Qualité.

 

  • Formation

- Identifier et recenser les besoins en formation de l’entreprise ;
- Planifier, coordonner et réaliser les activités de formation initiales et continues ;
- Proposer des actions de formation dans le cadre de l'amélioration de la qualité ;
- Mettre en place des outils et des supports adaptés aux besoins du site ;
- Suivre les résultats des actions de formation et informer le management et/ou le coordinateur de l'action.

 

  • Qualité

- Assurer la mise en œuvre de la politique qualité en interne ;
- Evaluer et analyser les résultats qualité de l’entreprise ;
- Proposer, mettre en place et suivre les plans d'actions d'amélioration ;
- Veiller à la bonne application des process ;
- Participer à la définition des critères qualités relatives aux traitements en interne.

 

Votre profil :

- Bac+2 minimum ;
- Une expérience de 2 à 4 ans dans le domaine de la formation et/ou de la qualité et/ou à un poste de management opérationnel au sein d'un centre de contacts ;
- Très bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ;
- Maîtrise des techniques de formation et de coaching (animation et l'ingénierie pédagogique), la méthodologie d'évaluation (ex : monitoring) et les techniques de débriefings ;

- Force de proposition ;

- Rigueur, forte capacité de synthèse et d’analyse ;
- Proactif et Réactif ;
- Esprit d’équipe.

 

Vos avantages :

- Poste en CDI temps plein (40h/semaine) ;
- Salaire motivant ;
- Primes intéressantes.

Chargé de communication

Vos missions :

- Accueillir et diriger les visiteurs dans nos locaux ;
- Faire évoluer, concevoir, déployer les différents supports de communication interne (livret d’accueil, guides, goodies, journal interne, etc.) et externe (newsletters, campagnes d’affichages, annonces presse, etc.) ;
- Assister le service commercial dans la création / mise à jour des supports utilisés pour la prospection (brochure société, documents de soutenance, etc.) ;
- Concevoir et suivre les indicateurs concernant l’image de la société, en interne (climat social, enquêtes satisfactions, sondages, etc.) et en externe (marché local, recrutement, veille réputation, etc.) ;
- Etablir une veille sur les réalisations et les best practices mises en œuvre au sein d’autres entreprises.

 

Votre profil :

- Bac+3 minimum en communication et/ou marketing ;
- Une expérience de 2 ans dans le domaine de la communication ;
- Parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ;
- L’anglais serait un atout ;
- Des compétences en gestion et animation de réseaux sociaux (Community Management) et d'Intranet ;
- Maîtrise du pack office et du pack adobe (Photoshop, Illustrator, Indesign…) ;
- Autonomie, créativité, force de proposition et rigueur ;
- Démonstration d’un bon état d’esprit et de réelles capacités d’organisation et d’adaptation ;
- Proactivité et Réactivité ;
- Esprit d’équipe.

 

Vos avantages :

- Poste en CDI temps plein (40h/semaine) ;
- Salaire motivant ;
- Primes intéressantes.

Chargé de recrutement et de compétences

Vos missions :

- Réaliser toutes les étapes du recrutement de l'identification des besoins à la validation des candidats ;

- Préparer, communiquer et effectuer l'intégration des nouveaux collaborateurs selon les procédures en interne ;
- Assurer un suivi de proximité des collaborateurs nouvellement intégrés ;
- Tenir à jour la CVthèque, les différents reporting et les suivis liés à la gestion des compétences ;
- Assurer une veille concurrentielle des emplois dans le secteur de l'offshore ;
- Appuyer les départements formation et production dans l'identification des besoins en formation et proposer les actions adaptées ;
- Garantir une gestion des compétences performante et efficace ;
- Participer à l'organisation des divers évènements RH.

 

Votre profil :

- Master en Ressources Humaines, Sociologie ou autre domaine similaire ;
- 2 années d’expérience probante en Ressources Humaines, idéalement au sein d’un cabinet de recrutement souhaitée ;
- Excellente connaissance des réseaux sociaux professionnels (LinkedIn, Viadéo etc.) ;
- Parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ;
- Bonne capacité d’adaptation ;
- Rigoureux, proactif et réactif ;
- Forte capacité d’analyse et de synthèse ;
- Esprit d’équipe.

 

Vos avantages :

- Poste en CDI temps plein (40h/semaine) ;
- Salaire motivant ;
- Primes intéressantes ;
- Possibilité d'évolution.

Chef de projet web

Eufonie recherche activement un technicien outils de production centre d’appel pour étoffer l’équipe du département technique.

 

Vos missions :

- Elaborer les spécifications techniques générales du projet sur la base du cahier des charges en fonction de l’architecture du site web et des exigences de l’expert sécurité web ;
- Rédiger les spécifications techniques détaillées du projet ;
- Évaluer les risques (techniques, coûts et délais) pouvant intervenir au cours de la réalisation ;
- Définir les besoins en termes de ressources humaines et de compétences nécessaires au déploiement des projets et piloter leur affectation ;
- Assumer le rôle d’expert technique vis-à-vis des développeurs ;
- Mettre en place les structures du projet et ses règles de fonctionnement (méthodes, technologies de développement, outils de pilotage, indicateurs...) ;
- Définir avec l’équipe les objectifs et les délais de réalisation des livrables (applications, modules, développements spécifiques...) ;
- Piloter et mesurer l'état d'avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage...) ;
- Planifier et organiser les tests unitaires et de charge ;
- Suivre la mise en production et le déploiement.

 

Vos qualités professionnelles :

- Bac + 5 minimum en informatique, ingénierie, ou expérience professionnelle pertinente de plus de 3 ans d'expérience dans le développement web ; 
- Capacité de communiquer efficacement et de prendre une position de team leader ;
- Connaissances générales en informatique : architecture des systèmes, bases de données, méthodologies de développement, CRM, … ;
- Excellentes connaissances des langages de programmation : CSS, Java/J2EE, XHTML, AJAX, PHP, ActionScript, framework… ;
- Connaissance d'un CMS ;
- Bonne connaissance de la méthodologie et des outils de tests ;
- Anglais indispensable.

 

Votre profil :

- Excellente capacité d’adaptation ;
- Capacité d’analyse, et habileté à traduire les besoins métier, les wireframes, etc. en architecture applicative ;
- Capacité à résoudre les problèmes et d’assister son équipe en apportant des solutions adéquates ;
- Une grande attention aux détails et à la rigueur.

 

Vos avantages :

- Poste en CDI temps plein (40h/semaine) ;
- Salaire motivant ;
- Primes intéressantes.

Développeur web confirmé

Pour étoffer son équipe, Eufonie recrute un développeur Web confirmé

 

Votre mission :

- Développement de site Web ;

- Conduite de test, mise en production et maintenance ;

- Veille sectorielle et R&D.

 

Vos qualités professionnelles :

- Minimum Bac+3 en informatique ;

- Bonne maîtrise des langages PHP, MySQL, HTML5, Javascript ;

- Ayant déjà travaillé avec CMS Wordpress ou Prestashop ;

- Bon niveau de français à l’oral ;

- Un an d’expérience dans le domaine ;

- Bonne connaissance de Symfony2.

 

Votre profil :

- Grande autonomie ;

- Créativité et force de proposition ;
- Capacité d’analyse, rapidité et rigueur ;
- Sens de la confidentialité ;
- Sens du service.

 

Vos avantages :

- Poste en CDI temps plein (40h/semaine) ;
- Salaire motivant.

Responsable du Développement Informatique

Eufonie recherche activement un Responsable du Développement Informatique qui sera chargé d’encadrer le développement d’applications hautes performances basées sur Unity 2D en utilisant des standards, des modèles et une architecture existante.

 

Votre mission :

- Fédérer une équipe de développeurs seniors et juniors qui travailleront en étroite collaboration avec nos clients pour développer des jeux Unity, améliorer des jeux existants ou en créer de nouveaux basés sur des frameworks internes ;

- Développer de nouvelles fonctionnalités, des composants réutilisables et la documentation associée selon les demandes de nos clients ;
- Garantir que les ressources du jeu sont intégrées efficacement dans le moteur tout en préservant l'intégrité artistique et la performance.

 

Vos qualités professionnelles :

- Bac + 5 minimum en informatique, ingénierie, ou expérience professionnelle pertinente de plus de 5 ans d'expérience dans le développement d’applications mobiles et / ou de jeux ;

- Capacité de communiquer efficacement et de prendre une position de team leader ;
- Expérience reconnue dans la création de logiciels sous Unity ;
- Capacité à trouver rapidement des solutions créatives à des problèmes difficiles
- Capacité d'écrire du code C # documenté, des tests unitaires, en respectant conventions et normes de codage ;
- Expérience de développement mobile sur iOS et Android d'au moins 4 ans avec au moins 2 ans en Unity ;
- Anglais indispensable.

 

Votre profil :

- Excellente capacité d’adaptation ;

- Capacité d’analyse, et habileté à traduire les besoins métier, les wireframes, etc. en architecture applicative ;

- Capacité à résoudre les problèmes et d’assister son équipe en apportant des solutions adéquates ;

- Une grande attention aux détails et à la rigueur.

 

Vos avantages :

- Poste en CDI temps plein (40h/semaine) ;
- Salaire motivant ;
- Primes intéressantes.

Candidatures spontanées

Vous êtes intéressé(e) par les nouvelles technologies ?

Vous aimez communiquer et savez faire preuve d'empathie ?

Vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine du service client, de la modération de contenu web, ou bien en tant qu'opérateur de saisie ?

Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme, votre sérieux et votre dynamisme ?

 

Rejoignez l'équipe Eufonie !


Merci de nous faire parvenir votre CV et votre lettre de motivation à l'adresse suivante :

recrutement(at)eufonie.fr

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Tana Water Front, Bât. 35

101 Antananarivo

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