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Résolument incontournables, l’IA et le Quality monitoring optimisent la qualité de l’expérience client et la performance de votre centre d’appel. Découvrez leurs multiples avantages.
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Appels entrants : quelles nouvelles solutions pour vos SVI ?
Utilisé par de nombreux centres de contact, le SVI offre un gain de temps considérable dans le cadre de la gestion des appels entrants. Découvrez les nouvelles solutions indispensables pour améliorer votre service client.
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