Vous souhaitez en savoir plus sur nos offres ?
Pour recevoir toutes les informations sur les packs Eufonie, il vous suffit de remplir le formulaire suivant :
Community Management
Soyez présents et réactifs, là où se trouvent vos clients / prospects : les réseaux sociaux doivent aujourd'hui être au cœur de votre stratégie de communication. En déléguant votre social CRM à nos community managers, maitrisez votre e-réputation, animez et échangez avec vos communautés.
Développement de votre notoriété, génération de trafic, support clientèle, etc. : nous adapterons notre approche selon vos objectifs et votre ADN de marque. Restez à l'écoute de votre public et prenez la parole sur les médias sociaux, grâce à Eufonie.
Développement de votre notoriété, génération de trafic, support clientèle, etc. : nous adapterons notre approche selon vos objectifs et votre ADN de marque. Restez à l'écoute de votre public et prenez la parole sur les médias sociaux, grâce à Eufonie.
-
Modération des commentaires
-
Assistance et support sur les médias sociaux
-
Animation de communautés
-
Veille de votre e-réputation
Des offres avantageuses et modulables
Obtenez votre devis personnalisé !
Merci de remplir les éléments-ci dessous. Notre équipe commerciale vous contactera dans les plus brefs délais.
Des offres avantageuses et modulables
Nos références et récompenses
Qualiweb
Eufonie est la première société à Madagascar à obtenir le trophée Qualiweb de 2013 à 2016 pour le compte de Meetic, récompensant ses activités en e-Relation Client.
ESCDA
La qualité de notre prestation en Service Client est reconnue depuis plusieurs années par le label “Élu Service Client de l’Année”.
Boostez votre notoriété et votre trafic,grâce à votre présence sur les réseaux sociaux
Le développement de la marque d’une entreprise passe par une bonne stratégie de communication digitale. Être présent sur les réseaux sociaux est devenu aujourd’hui primordial pour créer et entretenir une identité d’entreprise ou une image de marque.
Chez Eufonie – Centre de Contact, nous vous garantissons des interactions réseaux sociaux optimales répondant aux besoins de votre communauté. Faites la différence et valorisez les échanges avec votre public en optant pour nos experts de la communication institutionnelle ou communication corporate.
Outre l’animation de vos médias sociaux, nos community managers s’occuperont de gérer votre e-réputation et de développer votre notoriété. Nous nous assurons de définir le brand management à adopter selon vos objectifs et votre ADN de marque. En véritables garants de la gestion de la relation client, nous nous chargeons également de créer et de publier des contenus qualitatifs pour convertir vos prospects en leads.
Nos pôles d’activités
Call Center
Call Center
• Prise en charge du phoning entrant : SAV, service-client, télésecrétariat ;
• Campagnes sortantes : sondages, prospection, up-selling, fidélisation, rétention.
e-Relation Client
e-Relation Client
• e-mail : support client, gestion de workflow ;
• tchat : conseils et assistance, prise de rendez-vous ;
• Social CRM : e-réputation, community management, e-CRM.
Modération
Modération
• Annonces texte, commentaires, avis / opinions, pseudonymes, forums ;
• Photos, images, avatars, illustrations ;
• Vidéos.
BPO
BPO
• Qualification de fichiers ;
• Saisie, mise à jour ou corrections de documents ;
• Rédaction et enrichissement de contenu, fiches descriptives de produits.