Immobilier

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• BPO : modération des annonces, retouche photo des biens, rédaction des fiches-établissements, saisie en back-office, etc.

• Campagnes téléphoniques entrantes / sortantes : prise de rendez-vous / mandats, relances, téléprospection, enquêtes de satisfaction, etc.

• Permanence 24/7 : support omnicanal (e-mail, tchat, téléphone) et multilingue (français, anglais, allemand, espagnol, italien).

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    Nos références et récompenses

    IKKS

    Créée en 1987, IKKS est l’un des premiers acteurs français du prêt-à-porter moyen/haut-de-gamme, représentant 6 marques fortes et complémentaires à l’attractivité mondiale (IKKS women, I.CODE, etc.).

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    Molotov.tv

    Molotov Tv est un service français de distribution de chaînes de télévision par Internet lancé en 2016. Il permet d'accéder aux programmes des chaînes de télévision sur tout terminal connecté à Internet, en replay, direct, ou programmes enregistrés.

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    Figaro Classifieds

    Leader français du marché des annonces classées sur internet, Figaro Classifieds est un acteur majeur du digital en France avec plus de 9 millions de visiteurs uniques sur l’ensemble de ses sites (Cadremploi, Keljob, CVaden, Figaro Recruteur, Viadeo, etc.), soit près de 3 internautes sur 4 chaque mois.

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    Qualiweb

    Eufonie est la première société à Madagascar à obtenir le trophée Qualiweb de 2013 à 2016 pour le compte de Meetic, récompensant ses activités en e-Relation Client.

    ESCDA

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    Call Center

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    • Prise en charge du phoning entrant : SAV, service-client, télésecrétariat ;

    • Campagnes sortantes : sondages, prospection, up-selling, fidélisation, rétention.

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    e-Relation Client

    e-Relation Client

    • e-mail : support client, gestion de workflow ;

    • tchat : conseils et assistance, prise de rendez-vous ;

    • Social CRM : e-réputation, community management, e-CRM.

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    Modération

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    • Annonces texte, commentaires, avis / opinions, pseudonymes, forums ;

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    BPO

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    • Qualification de fichiers ;

    • Saisie, mise à jour ou corrections de documents ;

    • Rédaction et enrichissement de contenu, fiches descriptives de produits.

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