Agence de téléprospection et de télémarketing, Eufonie prend en charge vos campagnes téléphoniques sortantes.
Déléguez votre vente à distance et votre prospection afin d'améliorer votre Chiffre d'Affaires, de gagner en ROI, et de ne plus louper des opportunités business.
Sourire, empathie, écoute, argumentaire, etc. : appuyez-vous sur l'expérience de nos commerciaux / BDR pour faire décoller vos ventes !
2013 à 2016 pour le compte de Meetic, et en 2026.
La qualité de notre prestation en Service Client a été plusieurs fois reconnues par le label “Élu Service Client de l’Année”.
Agence de téléprospection : un rythme régulier, campagne après campagne
Faire appel à une agence de téléprospection permet de garder un rythme régulier, campagne après campagne. Nos téléprospecteurs francophones travaillent votre offre en continu et vos équipes restent stables dans le temps. Devenue un outil de communication essentiel dans le monde concurrentiel des entreprises, la télévente est souvent associée aux call centers. Cet outil marketing fait aujourd’hui partie intégrante de la stratégie commerciale d’une entreprise. Les objectifs de la télévente varient entre la vente à proprement parler, la prospection commerciale, la mise en œuvre d’une campagne de fidélisation, la génération de leads et les enquêtes de satisfaction.
Les différents volets de la télévente
La télévente revêt plusieurs aspects pour aider les entreprises à se développer et augmenter leur chiffre d’affaires. Parmi ces volets, il y a les appels entrants durant lesquels le téléconseiller traite les retours et avis clients lors d’un appel de cocooning. Le télévendeur peut également convaincre les prospects/clients de choisir un produit ou un service et les inciter à faire des achats. En gestion de campagnes téléphoniques sortantes, il s’agira plutôt de générer des leads, de faire des recouvrements et de procéder à des enquêtes de satisfaction et des sondages.
Agence de télémarketing : des campagnes suivies de bout en bout
Pour déployer le potentiel de votre entreprise, externalisez vos campagnes télémarketing avec Eufonie – Centre de Contact. La flexibilité de nos services, notre capacité d’adaptation et l’efficacité de nos télécommerciaux vous garantiront une relation client de qualité.
Call Center
• Prise en charge du phoning entrant : SAV, service-client, télésecrétariat ;
• Campagnes sortantes : sondages, prospection, up-selling, fidélisation, rétention.
Relation Client Digitale
• e-mail : support client, gestion de workflow ;
• tchat : conseils et assistance, prise de rendez-vous ;
• Social CRM : e-réputation, community management, e-CRM.
Téléprospection
• Génération de leads et qualification de prospects ;
• Prise de rendez-vous B2B ;
• Closing, relances et fidélisation commerciale.
BPO
• Qualification de fichiers ;
• Saisie, mise à jour ou corrections de documents ;
• Rédaction et enrichissement de contenu, fiches descriptives de produits.
