Webanalytics, SEO, SEA, médias sociaux, store locator, etc. : s'assurer une présence forte en ligne est essentielle, face à vos concurrents !
Notre équipe de spécialistes en marketing digital vous accompagne dans la veille et le développement de votre e-réputation, ainsi que l’optimisation de votre communication online.
Nous adaptons nos prestations à votre audience, vos produits, votre stratégie marketing et votre ADN de marque. Votre notoriété est au cœur de nos préoccupations !
Call Center
• Prise en charge du phoning entrant : SAV, service-client, télésecrétariat ;
• Campagnes sortantes : sondages, prospection, up-selling, fidélisation, rétention.
Relation Client Digitale
• e-mail : support client, gestion de workflow ;
• tchat : conseils et assistance, prise de rendez-vous ;
• Social CRM : e-réputation, community management, e-CRM.
• Génération de leads et qualification de prospects ;
• Prise de rendez-vous B2B ;
• Closing, relances et fidélisation commerciale.
BPO
• Qualification de fichiers ;
• Saisie, mise à jour ou corrections de documents ;
• Rédaction et enrichissement de contenu, fiches descriptives de produits.