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Service client et e-mail 📧 : comment humaniser vos échanges écrits ?
L’e-mail fait partie intégrante de la vie du client. Mais pour bien communiquer avec ce dernier, vous devez autant que possible personnaliser vos échanges, et ce, suivant le contexte et son expérience. Avec la révolution du numérique, il y a quelques années de cela,...
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Service client : le tchat, un bon outil marketing ?
L’utilisation du tchat a fortement augmenté ces dernières années. Devenu un pilier dans l’e-commerce, cet outil de marketing facilite les démarches d’engagement ou d’achat en ligne. En effet, grâce à ce canal, les prospects et les clients sont en confiance et peuvent obtenir rapidement des réponses à leurs questions...
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Modération de contenu : quelles limites pour l’IA ❌🤖 ?
La mainmise de l’IA se fait ressentir dans le monde digital. Gain de temps, allégement des tâches, le concept se présente comme un outil incontournable pour améliorer son rendement. Cette emprise a cependant ses limites.
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Rich content💎💻 : quels avantages pour votre stratégie marketing ?
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Prospection téléphonique 📞↗️ : comment générer des leads qualifiés ✅ ?
Dans une conjoncture économique au ralenti, il est capital de définir des stratégies marketing efficientes pour augmenter son chiffre d’affaires rapidement. Opter pour la prospection téléphonique équivaut à adopter une alternative efficace pour sortir du lot, multiplier les ventes et fidéliser les clients.
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Homeshoring et Customer Care : le nouveau duo gagnant 🏆 ?
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