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Rédaction SEO : les conseils 2023 d’Eufonie pour un référencement naturel de qualité

Le référencement naturel est la clé pour s’afficher en tête de liste sur les SERP. Chez Eufonie, l’équipe du Pôle Rédaction s’engage à créer un contenu de qualité, répondant aux nouvelles normes SEO imposées par les moteurs de recherche.

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L’avenir de la rédaction web face à ChatGPT

ChatGPT est un outil qui impressionne par sa capacité conversationnelle et son aptitude à produire des textes de manière autonome. Mais, pour la rédaction web, est-ce une menace ou un allié ?

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Comment mesurer son référencement naturel en 2023 ?

Que vous soyez chefs d’entreprise, entrepreneurs, professionnels du marketing ou blogueurs, vous avez besoin de mesurer votre référencement naturel afin d’optimiser votre trafic en 2023.

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Call Center / Centre de contact : quelles différences ?

On a souvent tendance à confondre les termes "centre de contact" et "centre d’appel". Pourtant, ils sont bien distincts. En effet, ces derniers sont connus pour ne pas pratiquer les mêmes méthodes et possèdent chacun leurs propres moyens de communication. Afin de déterminer quelle est la meilleure alternative pour votre entreprise, il est donc important de comprendre leurs différences.

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Enjeux RH 2023 : comment la collaboration avec SKIILLZ a changé la donne du recrutement chez Eufonie ?

Chaque année, avec les nouvelles pratiques et comportements dans le milieu professionnel, les responsables des ressources humaines sont mis à rude épreuve. Chez Eufonie, les services RH ont trouvé un moyen efficace pour affronter ces enjeux, la digitalisation des emplois, et mieux y faire face en 2023 avec SKIILLZ, incubateur de talents à Madagascar.

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Externalisation : comment calculer votre ROI ?

Opter pour l’externalisation est une chose, mais bien évaluer la rentabilité de votre projet en est une autre. Eufonie - Centre de contact, vous montre comment calculer votre retour sur investissement.

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Les 4 tendances RH à connaître pour 2023

Les responsables des ressources humaines font face à de nouveaux défis chaque année. Pour 2023, découvrez les tendances à prioriser pour optimiser votre performance en tant qu’entreprise.

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Une solution globale et personnalisée

Call Center

Call Center

• Prise en charge du phoning entrant : SAV, service-client, télésecrétariat ;

• Campagnes sortantes : sondages, prospection, up-selling, fidélisation, rétention.

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Relation Client Digitale

Relation Client Digitale

• e-mail : support client, gestion de workflow ;

• tchat : conseils et assistance, prise de rendez-vous ;

• Social CRM : e-réputation, community management, e-CRM.

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Téléprospection

Téléprospection

• Génération de leads et
qualification de prospects ;

• Prise de rendez-vous B2B ;

• Closing, relances et fidélisation commerciale.

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BPO

BPO

• Qualification de fichiers ;

• Saisie, mise à jour ou
corrections de documents ;

• Rédaction et enrichissement de contenu, fiches descriptives de produits.

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