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Modération de Contenu : le garant de votre e-réputation 🔐🌐

La modération de Contenu est devenue un traitement indispensable pour garantir l’e-réputation d’une entreprise. Dans un monde toujours plus connecté, les internautes ne cessent d’interagir sur votre site internet, votre blog, ou par exemple encore sur votre page entreprise Facebook, LinkedIn and co.

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Social Media Optimization : la clé de l’e-commerce et de l’e-réputation en 2020 📲🛒

Cette année, environ 1,7 million de personnes sont devenues des cyber-acheteurs afin de pouvoir se procurer les produits de seconde nécessité à travers les différents canaux digitaux. Aujourd'hui il ne s’agit plus simplement de faire des achats en ligne via des sites e-commerce. La possibilité de le faire à travers les réseaux sociaux existe déjà,...

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Une solution globale et personnalisée

Call Center

Call Center

• Prise en charge du phoning entrant : SAV, service-client, télésecrétariat ;

• Campagnes sortantes : sondages, prospection, up-selling, fidélisation, rétention.

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Relation Client Digitale

Relation Client Digitale

• e-mail : support client, gestion de workflow ;

• tchat : conseils et assistance, prise de rendez-vous ;

• Social CRM : e-réputation, community management, e-CRM.

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Télévente

Télévente

• Génération de leads et
qualification de prospects ;

• Prise de rendez-vous B2B ;

• Closing, relances et fidélisation commerciale.

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BPO

BPO

• Qualification de fichiers ;

• Saisie, mise à jour ou
corrections de documents ;

• Rédaction et enrichissement de contenu, fiches descriptives de produits.

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