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Réduisez vos charges fixes en externalisant 5 activités clés en BPO et relation client, tout en gardant la maîtrise de vos opérations.

Télétravail et centre de contact : découvrez comment collaborer autrement, garder le lien entre équipes et réussir ensemble efficacement.

Bientôt 3 ans en télétravail et les équipes de chez Eufonie – Centre de contact ne cessent d’évoluer pour perfectionner ce nouveau mode de fonctionnement. Grâce à internet et à la technologie, des outils sont mis en place pour permettre à nos télétravailleurs de participer aux activités de l'entreprise depuis chez eux. On vous en dit plus dans cet article.

Télétravailler reste un grand challenge, qui plus est dans les pays en voie de développement. Mais un challenge qui n’est pas insurmontable ! Tout d’abord, il est nécessaire de fournir le matériel et la connexion internet à chaque collaborateur, pour que chacun puisse travailler chez soi. Mais au-delà de ces contraintes matérielles...

Chez Eufonie Centre de contrat, nous avons expérimenté certaines pratiques qui nous ont permis de nous adapter lorsque nous avons basculé en mode 100% télétravail. Grâce à elles, nous continuons à maintenir notre efficacité et notre professionnalisme dans l'accomplissement de nos services pour nos clients. Alors voici 6 conseils utiles pour faciliter votre travail en mode 100% remote !

Dans quelques mois, la pandémie de Coronavirus😷 ne sera plus qu’un triste souvenir pour tout le monde. Un événement qui changera malgré tout beaucoup de nos habitudes personnelles et professionnelles... Comment le centre de contact Eufonie a-t-il fait face à cet événement inattendu ?