Gestion d’appels et accueil externalisés : quels avantages pour votre entreprise ?
Être constamment interrompu par les appels de vos clients peut s’avérer pénalisant lorsque vous souhaitez vous concentrer sur votre cœur de métier. Pour être joignable et soigner l’accueil de votre entreprise, la permanence téléphonique externalisée est une solution à considérer.
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Rédaction SEO : les conseils 2023 d’Eufonie pour un référencement naturel de qualité
Le référencement naturel est la clé pour s’afficher en tête de liste sur les SERP. Chez Eufonie, l’équipe du Pôle Rédaction s’engage à créer un contenu de qualité, répondant aux nouvelles normes SEO imposées par les moteurs de recherche.
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L’avenir de la rédaction web face à ChatGPT
ChatGPT est un outil qui impressionne par sa capacité conversationnelle et son aptitude à produire des textes de manière autonome. Mais, pour la rédaction web, est-ce une menace ou un allié ?
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Comment mesurer son référencement naturel en 2023 ?
Que vous soyez chefs d’entreprise, entrepreneurs, professionnels du marketing ou blogueurs, vous avez besoin de mesurer votre référencement naturel afin d’optimiser votre trafic en 2023.
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Call Center / Centre de contact : quelles différences ?
On a souvent tendance à confondre les termes "centre de contact" et "centre d’appel". Pourtant, ils sont bien distincts. En effet, ces derniers sont connus pour ne pas pratiquer les mêmes méthodes et possèdent chacun leurs propres moyens de communication. Afin de déterminer quelle est la meilleure alternative pour votre entreprise, il est donc important de comprendre leurs différences.
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Enjeux RH 2023 : comment la collaboration avec SKIILLZ a changé la donne du recrutement chez Eufonie ?
Chaque année, avec les nouvelles pratiques et comportements dans le milieu professionnel, les responsables des ressources humaines sont mis à rude épreuve. Chez Eufonie, les services RH ont trouvé un moyen efficace pour affronter ces enjeux, la digitalisation des emplois, et mieux y faire face en 2023 avec SKIILLZ, incubateur de talents à Madagascar.
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Externalisation : comment calculer votre ROI ?
Opter pour l’externalisation est une chose, mais bien évaluer la rentabilité de votre projet en est une autre. Eufonie - Centre de contact, vous montre comment calculer votre retour sur investissement.
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